Du möchtest Jira, Confluence oder Jira Service Management im Unternehmen sauber einführen? Dann lohnt es sich, mit einem qualifizierten Atlassian Partner zu arbeiten. Die Tools von Atlassian sind mächtig – gerade deshalb braucht es einen klugen Umsetzungspartner an deiner Seite: mit Know-how, Best Practices und Unterstützung vom ersten Konzept bis zum Go-live.
Techanics ist selbst offizieller zertifizierter Atlassian Gold Solution Partner. Wir unterstützen dich bei Auswahl, Einführung, Migration und Weiterentwicklung deiner Atlassian-Lösung. Gleichzeitig gibt es allein in Deutschland über 90 offizielle Atlassian Partner.
Deshalb schaffen wir hier einen klaren Überblick: Was zeichnet einen offiziellen Anbieter im Atlassian-Ökosystem aus? Wie wird man zertifizierter Umsetzungspartner? Und wie hilft dir dieses Wissen dabei, den passenden Dienstleister für dein Projekt zu finden?
Was ist ein Atlassian Partner?
Ein Atlassian Partner ist ein von Atlassian gelistetes Unternehmen, das Organisationen bei der Arbeit mit Atlassian-Produkten unterstützt. Dazu gehören vor allem Jira, Confluence, Jira Service Management, Bitbucket und weitere Produkte aus dem Atlassian-Ökosystem.
Diesen Status erhält man allerdings nicht nebenbei. Unternehmen müssen im Rahmen des Solution Partner Program nachweisen, dass sie Atlassian-Produkte fachlich verstehen, Kunden beraten und Projekte erfolgreich umsetzen können. Dazu gehören offizielle Akkreditierungen, Zertifizierungen über die Atlassian University, praktische Umsetzungserfahrung und – je nach Level – auch nachgewiesener Atlassian-Lizenzumsatz.
Ein offizieller Umsetzungspartner ist deshalb nicht einfach ein Unternehmen mit ein paar Zertifikaten an der Wand. Vielmehr zeichnet das Programm Firmen aus, die sowohl Kompetenz als auch Erfahrung im Atlassian-Umfeld nachweisen. Damit ist das Solution Partner Program weniger ein reines Kompetenzsiegel als ein Zeichen für Enterprise Readiness: Atlassian bestätigt, dass ein Anbieter Kunden bei Atlassian-Projekten strukturiert, belastbar und mit nachgewiesener Expertise unterstützen kann.
Offizielle Atlassian-Dienstleister im Partner Directory finden
Der zentrale Ort für die Suche ist das offizielle Verzeichnis von Atlassian. Dort kannst du nach Standort, Produkten, Dienstleistungen, Spezialisierungen und Partnerlevel filtern. Allein in Deutschland gibt es inzwischen über 90 offizielle Anbieter im Atlassian-Ökosystem. Außerdem kommen zahlreiche weitere Dienstleister in Österreich, der Schweiz und im gesamten DACH-Raum hinzu.
Diese Auswahl ist hilfreich, macht die Entscheidung jedoch nicht automatisch leichter. Denn die Anbieter unterscheiden sich deutlich: Manche sind groß und enterprise-orientiert, während andere stärker mittelständisch und persönlich arbeiten. Manche sind auf Cloud-Migration spezialisiert, andere wiederum auf ITSM, agile Skalierung, Marketplace-Apps oder Lizenzberatung.
Partnerarten im Atlassian-Ökosystem: Beratung, Apps, Training und Community
Im Atlassian-Ökosystem gibt es verschiedene Arten von Anbietern und Rollen. Für Kunden ist vor allem wichtig, welche Leistung gerade wirklich gebraucht wird: Beratung, Implementierung, Migration, Schulung, App-Entwicklung, Community-Wissen oder Lizenzmanagement.
Solution Partner
Solution Partner unterstützen bei Beratung, Lizenzierung, Einführung, Konfiguration, Migration, Schulung und laufender Weiterentwicklung von Atlassian-Systemen. Deshalb sind sie meist die richtige Wahl, wenn Jira, Confluence oder Jira Service Management strategisch eingeführt oder verbessert werden sollen.
Marketplace Partner
Marketplace Partner entwickeln Apps und Erweiterungen für den Marketplace. Sie sind besonders relevant, wenn Standardfunktionen von Jira oder Confluence nicht ausreichen und deshalb zusätzliche Apps benötigt werden.
Specialized Partner
Specialized Partner haben von Atlassian anerkannte Spezialisierungen, etwa für Cloud Migrations, Service Management, Software Development, Teamwork Foundations oder Enterprise Strategy. Das ist besonders bei komplexeren Projekten hilfreich.
Training Partner
Training Partner beziehungsweise autorisierte Trainer unterstützen Teams dabei, Jira, Confluence, Jira Service Management oder andere Atlassian-Produkte sicher im Alltag zu nutzen. Offizielle Lernangebote, Zertifizierungen und Trainings laufen über Atlassian University beziehungsweise Atlassian Learning.
Community-Rollen und Champions
Im weiteren Ökosystem spielen auch Community-Rollen eine wichtige Rolle. Die Atlassian Community verbindet Nutzer, Expertinnen, Experten und Produktteams. Community Champions teilen Wissen, beantworten Fragen, organisieren Events und bringen Praxiserfahrung aus vielen Organisationen ein.
Platform und Alliance Partner
Zusätzlich arbeitet Atlassian mit größeren Technologie- und Plattformanbietern zusammen. Solche Product, Platform oder Alliance Partner verbinden Atlassian-Produkte mit anderen Systemen, Ökosystemen und Enterprise-Lösungen.
Wichtig ist: Diese Kategorien überschneiden sich teilweise. Ein Unternehmen kann zum Beispiel Solution Partner sein, eigene Marketplace-Apps entwickeln, Trainings anbieten und zusätzlich Community-Wissen einbringen. Für deine Auswahl zählt deshalb nicht nur das Logo, sondern vor allem die Frage, ob der Anbieter dein konkretes Problem versteht.
Ausgewählte Atlassian Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Wenn du nicht sofort durch das komplette Verzeichnis gehen möchtest, findest du hier eine Auswahl von Anbietern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die Tabelle ist keine Rangliste, sondern ein Einstiegspunkt für deine Recherche.
| Unternehmen | Standort(e) | Hinweis |
|---|---|---|
| Techanics | Überlingen am Bodensee, Gmund am Tegernsee, Kempten im Allgäu; Projekte im gesamten DACH-Raum | Gold Solution Partner Kleines, mittelständisches Unternehmen mit Fokus auf pragmatische Prozessdigitalisierung, Atlassian Consulting und saubere Umsetzung im Teamalltag. |
| TechDivision | Kolbermoor / Rosenheim, München, Hamburg, Wien, Zürich | Digitaldienstleister mit Atlassian-Leistungen, insbesondere im Umfeld digitaler Geschäftsmodelle und E-Commerce. |
| Communardo | Dresden, Bonn, Heilbronn, Hannover, Dornbirn und weitere Standorte | Platinum Solution Partner Großer Anbieter mit Leistungen rund um Beratung, Lizenzen, Migration, Hosting, Schulung und Customizing. |
| generativ | Zürich | Schweizer Dienstleister mit Fokus auf digitale Geschäftsprozesse, Zusammenarbeit und Atlassian-Trainings. |
| Seibert Solutions / Seibert Group | Wiesbaden, Münster, Graz, Dornbirn und weitere internationale Standorte | Platinum Solution Partner Großer Anbieter im DACH-Raum mit starker Ausrichtung auf Cloud-Transformation, Teamarbeit und Atlassian-Lösungen. |
| Scandio / HiQ GmbH | München, Augsburg, Regensburg, Stuttgart | Platinum Solution Partner Scandio ist inzwischen vollständig in HiQ integriert. Der Atlassian-Fokus bleibt unter HiQ bestehen. |
| Actonic | Vaihingen an der Enz, Stuttgart | Bekannt für Atlassian-Beratung, Apps, Datenschutz-, Reporting- und Prozesslösungen rund um Jira und Confluence; inzwischen Teil des Seibert-Solutions-Umfelds. |
| Collabri | Neudorf bei Ilz / Österreich | Österreichischer Atlassian-Spezialist; heute im Umfeld von Seibert Solutions Austria einzuordnen. |
| Hagen Management | Dornbirn / Österreich | Die frühere Hagen Management GmbH ist seit 2024 mit Seibert Solutions Austria verschmolzen. |
Prüfe bei der Auswahl immer den aktuellen Eintrag im offiziellen Verzeichnis. Partnerlevel, Spezialisierungen und Unternehmensstrukturen können sich ändern.
Atlassian Solution Partner Level: Silver, Gold und Platinum
Atlassian unterscheidet bei Solution Partnern zwischen Silver, Gold und Platinum. Diese Level zeigen, wie stark ein Unternehmen in das Atlassian-Geschäft investiert ist, wie viele akkreditierte und zertifizierte Personen vorhanden sind und welche Ressourcen für Kundenprojekte bereitstehen.
Trotzdem ist das Partnerlevel kein reines Kompetenzsiegel. Es ist eher ein Enterprise-Readiness-Zertifikat: Es sagt nicht nur etwas über Wissen aus, sondern auch über nachgewiesene Strukturen, Ressourcen, Akkreditierungen und Atlassian-Lizenzumsatz. Ein Platinum-Status ist deshalb nicht automatisch für jedes Projekt besser geeignet als Gold oder Silver. Für ein mittelständisches Unternehmen kann ein kleinerer, spezialisierter Dienstleister oft passender sein als ein sehr großer Anbieter.
Wichtig: Das öffentliche Atlassian-Material macht deutlich, dass die Partnerlevel nicht nur an Schulungen und Zertifizierungen hängen. Für die DACH-Region – also Deutschland, Österreich und die Schweiz – werden in der offiziellen Atlassian Partner Brochure auch Anforderungen an den Atlassian Sales beziehungsweise Lizenzumsatz genannt.
| Anforderung laut Atlassian Partner Brochure für Zone A / DACH | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| Atlassian Sales / Lizenzumsatz, New and Upgrade Only | $0 | $50.000 | $1.000.000 |
| Atlassian Sales Professional Accreditations | 1 | 4 | 12 |
| Atlassian Technical Sales Professional Accreditations | 1 | 4 | 12 |
| Atlassian Certified Individuals | 1 | 4 | 12 |
Ein „Atlassian Certified Individual“ bedeutet laut Partner Brochure, dass eine Person zwei offizielle Zertifizierungen über die Atlassian University erworben hat. Zusätzlich gibt es für Partner ein Akkreditierungsprogramm, über das unter anderem Sales- und Technical-Sales-Kompetenzen nachgewiesen werden.
Silver Solution Partner
Silver Solution Partner sind häufig spezialisierte Beratungshäuser oder Unternehmen, die ihre Atlassian-Praxis aufbauen. Sie können für klar umrissene Projekte, administrative Unterstützung oder kleinere Einführungen sehr passend sein.
Gold Solution Partner
Gold Solution Partner haben bereits deutlich stärker in Atlassian-Kompetenz, Akkreditierungen und Kundenprojekte investiert. Sie verfügen über mehrere akkreditierte Personen und bringen in der Regel genug Erfahrung mit, um auch anspruchsvollere Jira-, Confluence- und JSM-Projekte strukturiert umzusetzen.
Platinum Solution Partner
Platinum Solution Partner erfüllen die höchsten Anforderungen im Atlassian Solution Partner Program. Sie sind meist größer aufgestellt, verfügen über viele akkreditierte und zertifizierte Personen und sind besonders häufig in großen Enterprise-Projekten, internationalen Rollouts, komplexen Migrationen oder spezialisierten Großkundenumgebungen aktiv.
Atlassian Gold Solution Partner: Warum wir bei Techanics stolz darauf sind
Wir bei Techanics sind sehr stolz auf unser Gold-Zertifikat. Für ein kleines mittelständisches Unternehmen ist das die beste Auszeichnung, die wir uns im Atlassian-Programm verdienen können. Gerade weil das Level nicht nur an Wissen, sondern auch an Ressourcen, Akkreditierungen und Lizenzumsatz gebunden ist, bedeutet Gold für uns: Wir haben uns im Atlassian-Ökosystem sichtbar bewährt, ohne unseren mittelständischen, persönlichen und pragmatischen Beratungsansatz aufzugeben.
Hinter diesem Status stehen nicht nur ein Logo und ein Eintrag im Verzeichnis, sondern konkrete Erfahrung, kontinuierliche Weiterbildung und zertifiziertes Wissen in unserem Team. Auf unserer Wir-Seite findest du mehr über die Menschen hinter Techanics. Viele unserer Mitarbeitenden bringen offizielle Atlassian-Zertifikate und Nachweise mit, unter anderem:
- Atlassian Certified Forge Fundamentals
- Managing Jira Projects for Data Center
- Certified Jira Administrator for Data Center and Server
- Atlassian Certified Jira Service Desk Administrator
- Atlassian Certified Jira Service Project Manager
- Atlassian Certified Jira Project Administrator for Data Center and Server
Diese Zertifizierungen sind für uns kein Selbstzweck. Vielmehr helfen sie uns, Atlassian-Projekte nicht nur technisch sauber, sondern auch langfristig tragfähig umzusetzen – von der ersten Prozessanalyse bis zur laufenden Weiterentwicklung im Alltag.
Dabei verstehen wir unsere Atlassian Consultants nicht als reine Berater, die am Ende ein Konzept abgeben und wieder verschwinden. Alle unsere Consultants sind Berater und Umsetzer zugleich: Sie analysieren, hinterfragen, erklären, konfigurieren, begleiten und entwickeln Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden weiter. Genau das meinen wir mit Partnerschaft auf Augenhöhe.
Atlassian-Beratung für Jira und Confluence: Wozu brauchst du Unterstützung?
Jira, Confluence und Jira Service Management können Abläufe enorm verbessern – aber nur, wenn sie sauber gedacht und sinnvoll aufgebaut sind. Ein Board ist schnell erstellt, ein Bereich in Confluence ebenso. Die eigentliche Arbeit beginnt dort, wo Prozesse, Rechte, Workflows, Automatisierungen und Wissen so zusammenspielen müssen, dass Teams im Alltag wirklich schneller, klarer und besser arbeiten.
Schon ein einfacher Jira-Workflow kann aus Status, Transitions, Conditions, Validators, Post Functions, Triggers, Permission Schemes und sauberem Resolution Handling bestehen. Dazu kommen Rollen, Benachrichtigungen, Automatisierungen und Reports. Ohne Konzept wird aus Flexibilität schnell Wildwuchs.
In Confluence zeigt sich die Komplexität vor allem in der Informationsarchitektur: globale Berechtigungen, Bereichsberechtigungen, Inhaltsbeschränkungen, Seitenhierarchien, Templates, Labels, Makros und Governance-Regeln müssen zusammenpassen. Sonst wird aus einer Wissensplattform ein digitaler Dachboden, auf dem zwar alles irgendwo liegt, aber niemand mehr etwas zuverlässig findet.
Ein guter Umsetzungspartner hilft deshalb nicht nur bei der Technik, sondern bei der Übersetzung in deine Branche: Welche Abläufe müssen wirklich abgebildet werden? Wo reicht Standard? Wo braucht es Anpassung? Welche Best Practices passen zu deinem Team? Genau hier entsteht der Unterschied zwischen einem Tool, das eingeführt wurde, und einer Lösung, die gerne genutzt wird.
Den richtigen Jira- und Confluence-Partner auswählen
Es gibt nicht den einen perfekten Dienstleister. Es gibt nur den Anbieter, der zu deinem Vorhaben, deiner Organisation, deiner Teamkultur und deinem Reifegrad passt.
Achte bei der Auswahl deshalb nicht nur auf das Partnerlevel, sondern auf diese Punkte:
- Versteht der Anbieter dein Geschäftsmodell? Gute Beratung beginnt nicht bei Jira-Feldern, sondern bei deinen Abläufen.
- Fragt das Beratungsteam kritisch nach? Wer nur umsetzt, was bestellt wurde, digitalisiert im Zweifel schlechte Prozesse.
- Berät der Dienstleister nur oder setzt er gemeinsam mit dir um? Ein gutes Konzept hilft wenig, wenn du danach allein vor Workflows, Schemes, Berechtigungen, Migrationen und Schulungen stehst. Achte deshalb darauf, ob der Anbieter nicht nur Empfehlungen ausspricht, sondern Lösungen gemeinsam mit deinem Team baut, testet, erklärt und in den Alltag überführt.
- Kann der Dienstleister verständlich erklären und schulen? Technische Tiefe bringt wenig, wenn nur Administratoren folgen können. Ein guter Anbieter muss die Lösung allen Beteiligten im Team verständlich erklären, Wissen in Schulungen weitergeben und so lange begleiten, bis die Menschen sicher damit arbeiten können, mit der Lösung zufrieden sind und im besten Fall sogar Spaß an der Arbeit damit haben.
- Passt die Größe des Anbieters zum Projekt? Enterprise-Strukturen sind für Großprojekte wertvoll, für kleinere Vorhaben aber nicht immer nötig.
- Denkt das Team an Betrieb und Weiterentwicklung? Ein Atlassian-System ist kein einmaliges Bauprojekt, sondern eine Arbeitsumgebung, die gepflegt werden muss.
- Spricht die Beratung offen über Lizenzen und Kosten? Gute Beratung schützt dich auch vor unnötigen Apps, falschen Lizenzmodellen und späteren Folgekosten.
Wir sind überzeugt: Der ideale Umsetzungspartner versteht dein Unternehmen, hinterfragt Prozesse konstruktiv und bringt technische Tiefe mit menschlicher Klarheit zusammen. Entscheidend ist eine echte Partnerschaft, die ehrlich, zuverlässig, transparent, kompetent und fair ist. Ein Anbieter, der alles als gegeben hinnimmt, wird keine echte Weiterentwicklung bewirken. Ein Dienstleister, der nur kritisiert, hilft dir aber auch nicht weiter. Wirklich wertvoll wird Atlassian-Beratung erst dann, wenn Kompetenz, Pragmatismus, Umsetzungsstärke und echte Beraterfähigkeit zusammenkommen.
FAQ: Atlassian Partner, Solution Partner und Atlassian-Beratung
Grundlagen zum Atlassian-Programm
Was ist ein Atlassian Partner?
Ein offiziell gelisteter Anbieter aus dem Atlassian-Ökosystem unterstützt Kunden bei Produkten wie Jira, Confluence, Jira Service Management oder Bitbucket. Dazu gehören je nach Unternehmen Beratung, Lizenzierung, Implementierung, Migration, Schulung, Support, App-Entwicklung oder strategische Prozessbegleitung. Besonders relevant sind Solution Partner, wenn Atlassian-Produkte nicht nur technisch eingerichtet, sondern sinnvoll in bestehende Unternehmensprozesse eingebettet werden sollen.
Wo finde ich offizielle Atlassian Partner in Deutschland?
Offizielle Anbieter findest du im Verzeichnis von Atlassian. Dort kannst du nach Land, Standort, Produkten, Services, Spezialisierungen und Partnerlevel filtern. Allein in Deutschland gibt es über 90 gelistete Unternehmen. Deshalb lohnt es sich, nicht nur nach Nähe zu suchen, sondern auch nach Erfahrung, Spezialisierung, Unternehmensgröße und Beratungsstil.
Welche Arten von Atlassian Partnern gibt es?
Besonders wichtig sind Solution Partner, Marketplace Partner, Specialized Partner, Training Partner beziehungsweise autorisierte Trainer sowie Community-Rollen wie Community Champions. Außerdem gibt es Product, Platform und Alliance Partner, die Atlassian-Lösungen mit anderen Technologien und Ökosystemen verbinden.
Was ist ein Atlassian Solution Partner?
Ein Solution Partner ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Kunden bei Atlassian-Produkten fachlich und technisch begleitet. Dazu gehören typischerweise Prozessanalyse, Toolauswahl, Lizenzberatung, Cloud-Migration, Jira- und Confluence-Konfiguration, Jira-Service-Management-Einführung, Schulungen, Automatisierungen, Integrationen und laufende Weiterentwicklung. Laut Partner Brochure bieten diese Unternehmen Consulting, Sales und technische Services für Atlassian-Lösungen.
Was ist der Unterschied zwischen Berater, Consultant, Trainer, Thought Leader und Solution Architect?
Die Begriffe überschneiden sich, meinen aber unterschiedliche Schwerpunkte. Ein Berater oder Consultant analysiert Prozesse, Anforderungen und Ziele und übersetzt sie in eine passende Atlassian-Lösung. Ein Trainer vermittelt Wissen, Best Practices und konkrete Anwendungskompetenz für Produkte wie Jira, Confluence oder Jira Service Management. Ein Thought Leader bringt strategische Orientierung, Erfahrung aus vielen Projekten und Impulse für neue Arbeitsweisen ein. Ein Solution Architect denkt stärker in Gesamtarchitektur und verbindet Prozesse, Atlassian-Produkte, Apps, Integrationen, Berechtigungen, Datenflüsse und technische Rahmenbedingungen zu einer tragfähigen Lösung.
Was ist der Unterschied zwischen Solution Partner und Marketplace Partner?
Ein Solution Partner hilft vor allem bei Beratung, Implementierung, Konfiguration, Migration, Lizenzierung, Schulung und Betrieb von Atlassian-Systemen. Ein Marketplace Partner entwickelt Apps und Erweiterungen für den Marketplace, mit denen Jira, Confluence, Jira Service Management oder andere Atlassian-Produkte zusätzliche Funktionen erhalten. Manche Unternehmen sind gleichzeitig in beiden Bereichen aktiv.
Spezialisierungen, Level und Anforderungen
Was sind Specialized Partner?
Specialized Partner sind Anbieter mit offiziell anerkannter Expertise in bestimmten Bereichen. Aktuelle Spezialisierungen betreffen unter anderem Enterprise Strategy & Planning, Cloud Migration, Service Management, Software Development und Teamwork Foundations. Eine Spezialisierung kann besonders hilfreich sein, wenn dein Projekt nicht nur eine einfache Tool-Einführung ist, sondern eine größere Migration, ITSM-Transformation, agile Skalierung oder strategische Veränderung betrifft.
Was bedeuten Silver, Gold und Platinum im Atlassian-Programm?
Silver, Gold und Platinum sind die Level im Solution Partner Program. Sie zeigen, wie stark ein Unternehmen in Atlassian-Kompetenz, Ressourcen, Akkreditierungen, Zertifizierungen und Atlassian-Geschäft investiert ist. Laut Partner Brochure können Silver-Anbieter spezialisierte oder neue Beratungshäuser sein, während Gold-Unternehmen stärker in ihre Atlassian-Praxis investiert sind. Platinum erfüllt schließlich die höchsten Trainings- und Ressourcenanforderungen.
Ist ein Platinum-Status automatisch besser als Gold?
Nein. Platinum bedeutet, dass ein Unternehmen die höchsten formalen Anforderungen im Solution Partner Program erfüllt. Das ist besonders für große Enterprise-Projekte, internationale Rollouts oder sehr komplexe Umgebungen relevant. Für kleinere und mittlere Unternehmen kann ein Gold-Status jedoch oft passender sein, weil das Beratungsteam näher, persönlicher und pragmatischer arbeitet. Entscheidend ist daher nicht nur das Level, sondern ob der Anbieter dein Projekt, deine Organisation und deine Arbeitsweise versteht.
Warum ist das Partnerlevel eher ein Enterprise-Readiness-Zertifikat als ein reines Kompetenzsiegel?
Das Level hängt nicht nur an technischem Wissen. Laut offizieller Partner Brochure spielen auch Akkreditierungen, zertifizierte Personen, Ressourcen und Atlassian Sales beziehungsweise Lizenzumsatz eine Rolle. Dadurch zeigt die Einstufung auch, wie stark ein Anbieter organisatorisch und wirtschaftlich im Atlassian-Ökosystem verankert ist. Genau deshalb ist sie eher ein Enterprise-Readiness-Zertifikat als ein reines Kompetenzsiegel.
Welche Anforderungen gelten für Silver, Gold und Platinum in Deutschland, Österreich und der Schweiz?
Deutschland, Österreich und die Schweiz gehören laut Partner Brochure zur Zone A. Für Silver werden unter anderem eine Atlassian Sales Professional Accreditation, eine Atlassian Technical Sales Professional Accreditation und ein Atlassian Certified Individual genannt. Für Gold sind es jeweils vier. Für Platinum sind es jeweils zwölf. Zusätzlich nennt Atlassian für Zone A Anforderungen an Atlassian Sales beziehungsweise Lizenzumsatz: $0 für Silver, $50.000 für Gold und $1.000.000 für Platinum.
Zertifizierungen und Akkreditierungen
Was ist ein Atlassian Certified Individual?
Laut Partner Brochure gilt eine Person als Atlassian Certified Individual, wenn sie zwei offizielle Zertifizierungen über die Atlassian University erworben hat. Diese Zertifizierungen zeigen, dass eine Person Atlassian-Tools konfigurieren, bereitstellen und verwalten kann. Für Kunden ist das ein wichtiger Hinweis, weil hinter einem offiziellen Status dadurch nicht nur Vertrieb, sondern auch konkretes Fachwissen steht.
Was ist der Unterschied zwischen Zertifizierung und Akkreditierung?
Zertifizierungen werden über die Atlassian University beziehungsweise Atlassian Learning erworben und prüfen konkrete Kenntnisse zu Atlassian-Produkten, Administration und Anwendung. Akkreditierungen im Partnerprogramm beziehen sich dagegen stärker auf Partnerrollen, etwa Sales oder Technical Sales. Sie zeigen, dass ein Unternehmen Atlassian-Produkte positionieren, technische Anforderungen einordnen und Kunden im Atlassian-Ökosystem beraten kann. Beides zusammen ist wichtig: Zertifizierung zeigt Produktkompetenz, während Akkreditierung Beratungs- und Programmkompetenz sichtbar macht.
Atlassian-Produkte und typische Einsatzbereiche
Wann brauche ich Unterstützung für Jira?
Externe Unterstützung ist für Jira sinnvoll, wenn Workflows, Boards, Berechtigungen, Automatisierungen, Felder, Projektstrukturen oder Reports sauber aufgebaut werden sollen. Schon ein einzelner Workflow kann aus Status, Transitions, Conditions, Validators, Post Functions, Workflow Properties, Triggers und Permission Schemes bestehen. Gerade wenn mehrere Teams mit Jira arbeiten, entstehen ohne Konzept schnell doppelte Status, uneinheitliche Prozesse und schwer wartbare Strukturen.
Wann brauche ich Unterstützung für Confluence?
Externe Atlassian-Beratung ist für Confluence sinnvoll, wenn Wissen nicht nur abgelegt, sondern wirklich nutzbar gemacht werden soll. Dazu gehören Seitenstrukturen, Bereiche, Vorlagen, Berechtigungen, Governance, Wissensdatenbanken, Dokumentationskonzepte und die Verbindung mit Jira oder Jira Service Management. Confluence arbeitet mit globalen Berechtigungen, Bereichsberechtigungen und Inhaltsbeschränkungen. Ohne Struktur wird Confluence schnell zum digitalen Ablageort.
Wann brauche ich Unterstützung für Jira Service Management?
Ein erfahrenes Beratungsteam ist für Jira Service Management besonders dann sinnvoll, wenn Serviceprozesse professionell aufgebaut werden sollen. Dazu gehören Request Types, Forms, Queues, SLAs, SLA Calendars, Automations, Assets, Approval-Prozesse, Change Management, Incident Management, Problem Management und Wissensdatenbanken mit Confluence. Für anspruchsvolle ITSM- oder Enterprise-Service-Management-Projekte kann deshalb ein spezialisierter Service-Management-Anbieter sinnvoll sein.
Wann brauche ich Unterstützung für Bitbucket?
Ein erfahrener Atlassian-Dienstleister kann bei Bitbucket helfen, wenn Codeverwaltung, Branching-Strategien, Pull Requests, Rechtekonzepte, CI/CD-Prozesse oder Integrationen mit Jira sauber aufgebaut werden sollen. Besonders in Softwareteams ist die Verbindung zwischen Jira und Bitbucket wichtig, damit Entwicklungsarbeit, Tickets, Codeänderungen und Releases nachvollziehbar zusammenlaufen.
Lizenzen, Migration und Auswahl des passenden Anbieters
Kann ein Atlassian-Dienstleister bei Lizenzen und Kosten helfen?
Ja. Zertifizierte Anbieter unterstützen häufig bei Lizenzberatung, Produktauswahl, Cloud- oder Data-Center-Fragen, Nutzerverwaltung, App-Bewertung und Kostenoptimierung. Offizielle Informationen zu Atlassian-Lizenzen sind ein wichtiger Ausgangspunkt, ersetzen aber nicht immer die konkrete Einordnung für dein Unternehmen. Lizenzmodell, Nutzerzahl, App-Strategie und langfristige Skalierung beeinflussen schließlich, ob eine Lösung wirtschaftlich sinnvoll bleibt.
Kann ein Atlassian-Dienstleister bei Cloud-Migrationen helfen?
Ja. Viele zertifizierte Anbieter begleiten Migrationen von Server oder Data Center in die Atlassian Cloud. Dazu gehören Analyse, Migrationsplanung, App-Prüfung, Datenbereinigung, Testmigrationen, Nutzerkommunikation, Berechtigungskonzepte und die eigentliche Umstellung. Atlassian verweist für solche Vorhaben ausdrücklich auf Cloud Specialized Solution Partners, die bei Cloud-Transformationen und Migrationen unterstützen.
Worauf sollte ich bei der Auswahl eines Atlassian-Dienstleisters achten?
Achte nicht nur auf Silver, Gold oder Platinum. Das offizielle Verzeichnis hilft dir beim Filtern nach gelisteten Unternehmen, Produkten, Services und Spezialisierungen. Wichtiger ist jedoch, ob das Beratungsteam dein Geschäftsmodell versteht, kritisch nachfragt, verständlich erklärt, realistische Lösungen baut und offen über Kosten, Lizenzen und Grenzen spricht. Gute Atlassian-Beratung muss technische Tiefe mit Beratungskompetenz verbinden. Gerade bei Jira, Confluence und Jira Service Management entscheidet oft nicht die einzelne Funktion, sondern die Qualität des Prozessdesigns.
Warum ist Techanics Gold Solution Partner?
Techanics ist Gold Solution Partner, weil wir die dafür notwendigen Anforderungen im Atlassian-Programm erfüllen und kontinuierlich in Atlassian-Kompetenz, Zertifizierungen und Kundenprojekte investieren. Für uns ist Gold besonders wertvoll, weil wir als kleines mittelständisches Unternehmen damit zeigen können: Wir bringen nachweisbare Atlassian-Expertise mit, bleiben aber persönlich, pragmatisch und nah an den konkreten Herausforderungen unserer Kunden. Mehr über unser Team findest du auf unserer Wir-Seite.
